Zewnętrzny dyrektor operacyjny dla gastronomii

Zgrany zespół, dobre menu, zdrowy wynik.

Pomagam restauracjom działać lepiej na co dzień. Pracuję z managerem i zespołem, porządkuję menu i standardy, pilnuję kosztów i wyniku. Dla pojedynczych lokali i małych sieci.

Umów bezpłatną rozmowę (45 min) Policz, ile tracisz
Plan zmian · przykład1 lokal
Zespół: role, odprawy, motywacjatyg. 1–12
Menu i recepturytyg. 2–6
Standardy obsługi i kuchnityg. 3–8
Szkolenie manageraco miesiąc
Koszty i wskaźnikico tydzień
Wdrożenie 90 dni do zespołu, który pracuje według wspólnych standardów

Goście przychodzą, a lokal i tak nie działa tak, jak powinien?

Zespół gra do różnych bramek

Duża rotacja, niejasne role, napięcia między kuchnią a salą. Goście to czują, a Ty gasisz pożary zamiast prowadzić biznes.

Każda zmiana robi po swojemu

To samo danie wygląda inaczej we wtorek i w sobotę. Menu dawno nie było odświeżane, a standardy istnieją tylko w głowie managera.

Ruch jest, zysku brak

Koszty rosną szybciej niż sprzedaż, a wynik poznajesz dopiero z raportu księgowej, gdy nic już nie da się poprawić.

Zakres pracy

Pracuję nad całym lokalem, nie tylko nad liczbami

Liczby pokazują, gdzie jest problem. Rozwiązanie zwykle leży w ludziach, w menu i w codziennych nawykach. Pracuję w czterech obszarach i zaczynam od tego, w którym lokal potrzebuje najwięcej.

Ludzie

Zespół i atmosfera

Silny zespół to podstawa. Jasne role i odpowiedzialności, krótkie odprawy, szkolenia zespołu i managera, rozmowy o tym, co przeszkadza w pracy. Kuchnia i sala grają do jednej bramki.

Oferta

Menu

Karta, która sprzedaje i którą da się dobrze przygotować w szczycie. Sprawdzamy, co goście wybierają i na czym zarabiasz, porządkujemy receptury, porcje i ceny.

Jakość

Standardy

To samo danie i ta sama obsługa na każdej zmianie. Checklisty otwarcia i zamknięcia, standardy obsługi gościa, porządek na zapleczu, szkolenia stanowiskowe.

Wynik

Koszty i liczby

Food cost, koszt pracy, straty i grafik dopasowany do ruchu. Prosty dashboard, dzięki któremu wiesz, jak idzie lokal, zanim przyjdzie raport od księgowej.

Promocja: w raporcie z audytu dostajesz 2–3 rekomendacje dotyczące oferty i promocji, a we wdrożeniu pomagam je wprowadzić. Kampanii ani social mediów nie prowadzę.

Dla kogo

Dyrektor operacyjny w skali, na jaką Cię stać

Małego lokalu nie stać na etat dyrektora operacyjnego. Dlatego płacisz za konkretną liczbę wizyt i godzin, a cena zależy od wielkości lokalu.

1 lokal · do 150 tys. zł/mies.

Mały lokal

Szybki przegląd lokalu, gotowe standardy i stałe wsparcie dla Ciebie i zespołu.

start 2 900 zł · opieka od 1 900 zł/mies.
1 lokal · powyżej 150 tys. zł/mies.

Większa restauracja

Pełny audyt i 90 dni wdrożenia: zespół, menu, standardy i wynik.

audyt od 8 000 zł · opieka od 2 800 zł/mies.
2–5 lokali

Mała sieć

Wdrożenie w lokalu wzorcowym i te same standardy w pozostałych lokalach.

rabat 15% od 2. lokalu
6+ lokali, catering, dostawcy HoReCa

Większe sieci i firmy

Jednodniowy warsztat diagnostyczny z zarządem i raport z 5 priorytetami.

warsztat 4 500 zł

Ceny netto. Dojazd do 30 km od [UZUPEŁNIJ: miasto bazowe] w cenie.

Jak pracuję

Od rozmowy do wyniku w czterech krokach

1

Rozmowa

45 minut, bezpłatnie. Opowiadasz o lokalu i zespole, razem wybieramy najlepszy start.

2

Diagnoza

Wizyty w lokalu, rozmowy z zespołem, przegląd menu, standardów i liczb. Dostajesz plan zmian na 30/60/90 dni.

3

Wdrożenie 90 dni

Pracuję na miejscu z Twoim zespołem: role i odprawy, menu i receptury, standardy, grafik i szkolenia.

4

Opieka

Regularne wizyty, wsparcie managera, kontrola standardów i wyników, pomoc przy nowych decyzjach.

Po diagnozie: jasny plan zmian Po 60 dniach: zespół pracuje według wspólnych standardów Po 3–4 miesiącach: efekt widoczny u gości i w wyniku
[ZDJĘCIE: w kuchni lub na sali, światło dzienne]
O mnie

Maciej Majchrzak

Od [X] lat pracuję w gastronomii, w tym w sieciach franczyzowych, gdzie przygotowuję analizy dla zarządu i pracuję z lokalami nad ich wynikami. Znam restaurację od zaplecza i od strony arkusza z liczbami.

Wierzę, że dobry wynik zaczyna się od ludzi. Dlatego obok liczb pracuję z managerem i zespołem, porządkuję menu i standardy. Nie zostawiam raportu w szufladzie: wdrażam zmiany razem z zespołem i sprawdzam, czy działają.

[X] lat
w gastronomii
[X]
lokali, z którymi pracowałem
[X]
przeszkolonych osób

Efekty klientów

[CASE STUDY 1 – dodaj po pierwszym pilotażu: typ lokalu, problem, 2–3 działania, wynik w liczbach, cytat właściciela za jego zgodą]
[CASE STUDY 2 – jak wyżej. Do czasu pierwszych wyników ta sekcja pozostaje ukryta]

Pytania przed rozmową

Pracujesz z zespołem czy tylko z właścicielem?

Z obydwoma. Rozmawiam z managerem, kuchnią i salą, prowadzę odprawy i szkolenia. Zmiany działają tylko wtedy, gdy zespół je rozumie i chce je wprowadzać.

Czy pomagasz w promocji i marketingu?

W ograniczonym zakresie. W raporcie z audytu dostajesz 2–3 rekomendacje dotyczące oferty i promocji, a we wdrożeniu pomagam je wprowadzić. Kampanii, social mediów ani sesji zdjęciowych nie prowadzę, ale mogę polecić sprawdzonych wykonawców.

Nie mam uporządkowanych danych. Czy to problem?

Nie. Wystarczą raporty z POS, faktury od dostawców i zestawienie kosztów od księgowej. Uporządkowanie danych to często pierwsze znalezisko.

Czy będziesz zmieniał moje menu albo koncept?

Tylko jeśli tego chcesz. Na początku pytam, czego nie chcesz zmieniać, i traktuję to jako warunek brzegowy.

Jak szybko zobaczę efekty?

Pierwsze zmiany w pracy zespołu i standardach widać zwykle po kilku tygodniach. W wyniku finansowym efekt widać po 3–4 miesiącach, bo faktury i rozliczenia przychodzą z opóźnieniem.

Kiedy odbywają się wizyty?

Terminy ustalamy z wyprzedzeniem, często w godzinach największego ruchu, bo wtedy najlepiej widać, jak naprawdę pracuje lokal. Między wizytami jesteśmy w kontakcie online.

Czy muszę podpisać długą umowę?

Nie. Szybki Check i audyt to jednorazowe usługi. Stała współpraca ma minimum 3 miesiące, a potem miesięczne wypowiedzenie.

Porozmawiajmy o Twoim lokalu

Pierwsza rozmowa trwa 45 minut i jest bezpłatna. Opowiedz, co działa, a co nie. Jeśli masz pod ręką obrót i koszty z ostatniego miesiąca, też się przydadzą.

[UZUPEŁNIJ e-mail] [UZUPEŁNIJ telefon] linkedin.com/in/[UZUPEŁNIJ]
Odpowiadam w ciągu 1 dnia roboczego.
Food Concept Maciej Majchrzak · NIP [UZUPEŁNIJ] Polityka prywatności [UZUPEŁNIJ]